На высокаканкурэнтным глабальным рынку пасляпродажнага абслугоўвання аўтамабіляў буйнамаштабная вытворчая інфраструктура ўвасабляе "жорсткую сілу" кампаніі, а прафесійная і стратэгічна спрытная бізнес-каманда ўвасабляе яе "мяккую сілу". Нядаўна Chongqing Ziptek Co., Ltd. (Ziptek) прадэманстравала сваю прыхільнасць абодвум, правёўшы інтэнсіўны ўнутраны трэнінг пад назвай «Усенакіраваныя перамовы з кліентамі і наступныя дзеянні», прадстаўлены нашым старэйшым менеджарам па знешнім гандлі Натур Лэй.
Адпаведнасць маштабаванай магутнасці з выдатным абслугоўваннем
Глыбока ўкаранёны ў прамысловасці аўтазапчастак, Ziptek можа пахваліцца значнай маштабаванай магутнасцю, якую падтрымліваюць пяць асноўных вытворчых баз (Лянцзян, Бішань, Цуйюнь, Мытны порт і Хэчуань). Кіраванне такой разгалінаванай ланцугом паставак патрабуе дзелавой каманды, здольнай эфектыўна камунікаваць у глабальным маштабе. Гэты трэнінг быў спецыяльна распрацаваны, каб пераканацца, што наш вопыт продажаў цалкам адпавядае нашаму вытворчаму аб'ёму.
Павышэнне дзелавой хваткі і адчувальнасці да рынку
Першая палова трэнінгу была сканцэнтравана на асноўных кампетэнцыях, неабходных для выключных спецыялістаў па продажах. Акрамя майстэрства прадукту, старшы менеджэр знешняга гандлю Nature Lei падкрэсліла важнае значэнне "адчувальнасці рынку". Каманда пазнаёмілася з практычнымі інструментамі, такімі як стварэнне "кантрольнага спісу сігналаў" з мінулых перамоваў і прымяненне метаду "Разважанне з трыма пытаннямі" пасля кожнага ўзаемадзеяння з кліентам. Гэтая метадалогія навучае нашых супрацоўнікаў дакладна расшыфраваць сапраўдныя намеры кліента і прадбачыць зрухі на рынку.
Стратэгічнае выкананне і глабальны кантроль перамоваў
Калі справа даходзіць да наступных рытмаў і кантролю за перамовамі, на сесіі былі прадстаўлены вельмі эфектыўныя стратэгіі. На трэнінгу падкрэслівалася важнасць захавання ўплыву на перамовы, напрыклад, пазбяганне выпадковых вусных абавязацельстваў па расцэнках і тэрмінах пастаўкі, а таксама былі ўведзены структураваныя наступныя кадэнцыі, такія як рытм "1-1-2-2". Акрамя таго, каманда навучылася разглядаць перамовы цэласна: ставіць дакладныя мэты, рыхтаваць планы на выпадак надзвычайных сітуацый, дынамічна карэктаваць тактыку і замыкаць цыкл з аглядамі пасля перамоваў.
Практычныя тэматычныя даследаванні са строгім захаваннем прыватнасці
Каб аб'яднаць тэорыю і практыку, сесія завяршылася глыбокім аналізам рэальных глабальных запытаў. Падкрэсліваючы строгае прытрымліванне Ziptek абароне даных, усе канкрэтныя дэталі прыватнасці кліентаў і нацыянальныя ідэнтыфікатары былі цалкам выдалены з тэматычных даследаванняў. Каманда ўдзельнічала ў яркіх дыскусіях, засяроджаных выключна на асноўнай бізнес-логіцы, стратэгічным прагнозе і прарыўных метадах.
Глядзець наперад
Гэта ўнутранае навучанне адлюстроўвае культуру бесперапыннага навучання і самаўдасканалення Ziptek. Кіруючыся нашай карпаратыўнай філасофіяй "Сумленнасць, прафесіяналізм, выдатна, інавацыі, бяспройгрышны", Ziptek будзе працягваць выкарыстоўваць свае пяць вытворчых баз і высокакваліфікаваную прафесійную каманду для забеспячэння высакаякасных партнёрскіх адносін, арыентаваных на каштоўнасць, для пакупнікоў па ўсім свеце.
